① 當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)水表有停行、逆行、滯行、失針等問題時(shí)，請及時(shí)攜帶近期水費(fèi)通知單到綿陽市水務(wù)集團(tuán)營業(yè)廳辦理申請換表。按規(guī)定由于水表故障造成讀數(shù)不準(zhǔn)，用戶的水費(fèi)按新表每天平均數(shù)乘以天數(shù)計(jì)算收取。如果懷疑水表運(yùn)轉(zhuǎn)不準(zhǔn)確時(shí)，請先自行檢查戶內(nèi)管是否有暗漏，若沒有暗漏，可到綿陽市水務(wù)集團(tuán)營業(yè)廳查詢后辦理驗(yàn)表手續(xù)，用戶要求檢定水表需交納檢定費(fèi)，檢驗(yàn)結(jié)果誤差在正負(fù)4%以內(nèi)為合格，不合格者退回檢定費(fèi)按水表快慢比例計(jì)算追收或退還水費(fèi)，但只以檢表當(dāng)月為限。如果對檢定結(jié)果有異議，用戶可在3個(gè)工作日內(nèi)向供水公司提出，逾期將被視作對檢定結(jié)果無異議。

② 當(dāng)水表遺失(或被盜)或人為損壞時(shí)，用戶應(yīng)立即帶上水費(fèi)通知單到自來水公司辦理有關(guān)手續(xù)。

③ 遠(yuǎn)程水表的采集器和信號線是用作抄表數(shù)據(jù)的傳輸，如出現(xiàn)問題，只會造成水表傳輸數(shù)據(jù)混亂，但水表的機(jī)械讀數(shù)不變(即水表的行度不變)。如上述供水設(shè)施遭人為損壞，造成水表數(shù)據(jù)無法傳輸，供水公司只能更換水表和設(shè)施。按照《城市供用水管理規(guī)定》第三十九條規(guī)定：人為損壞水表及其附屬設(shè)施由用戶負(fù)責(zé)。因此，用戶應(yīng)立即帶上水費(fèi)通知單到自來水公司辦理有關(guān)手續(xù)。

④ 因用戶的表后水管腐爛而影響供水部門拆換水表時(shí)，用戶應(yīng)及時(shí)出資，協(xié)助維修，以保證正常用水。